Το mezoura.com είναι ηλεκτρονικό κατάστημα παραγγελίας ανδρικών ενδυμάτων. Η ιδιοκτήτρια εταιρεία είναι η Mezoura Tailored Menswear ΟΕ.

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος mezoura.com.

Η πλοήγησή σας στο mezoura.com καθώς και η πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής ή επικοινωνίας με την εταιρεία μας σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης από εσάς. Σε περίπτωση διαφωνίας σας ή επιφύλαξή σας για μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων μπορείτε να αποστέλλετε το σχετικό e-mail σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@mezoura.com. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην άνω ιστοσελίδα mezoura.com συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεσή σας με αυτούς.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

H mezoura.com δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της mezoura.com, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας λόγω ανωτέρας βίας. 

Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα mezoura.com παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, περιγραφές, φωτογραφίες, απεικονίσεις, κ.λ.π.) για  τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου “ως ενδεικτικά” πιθανής παραγγελίας, αφού κάθε παραγγελία βασίζεται αποκλειστικά στις προτιμήσεις εκάστου πελάτη ως προς το σχέδιο και το ύφασμα/υλικό που θα χρησιμοποιηθεί για κάθε ένδυμα.

Ασφάλεια

Η mezoura.com αναγνωρίζει πλήρως τη σημασία της ασφαλείας των Προσωπικών Σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος της mezoura.com επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

Αναγνώριση Πελάτη

Με την είσοδο σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα, καλείστε να δημιουργήσετε ένα μοναδικό λογαριασμό είτε καταχωρώντας προσωπικούς κωδικούς, ή δίνοντας πρόσβαση στα στοιχεία σας μέσω του συστήματος Facebook. Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Σας δίνεται η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της mezoura.com δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης).

Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων

Το e-shop mezoura.com σε συνεργασια με την υπηρεσία ηλεκτρονικών πληρωμων Viva Payments χρησιμοποιουν δικλείδα ασφαλείας, με την οποία εξασφαλίζεται το απόρρητο κατά τη μεταφορά των δεδομένων (η κρυπτογράφησή τους).

Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall)

Η πρόσβαση στα συστήματα της mezoura.com (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/ χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της εταιρείας.

Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή-πελάτη στη mezoura.com είναι εμπιστευτικές και η mezoura.com έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα: Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.
Η mezoura.com δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής

Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της mezoura.com με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του mezoura.com και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση, κ.λπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου του mezoura.com, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.

ΤρόποιΠληρωμής

Πληρωμή στο Showroom της εταιρείας κατα την παραλαβή του προϊόντος

Ο πελάτης δύναται να εξοφλήσει το ποσό που σχετίζεται με την παραγγελία του αυτοπροσώπως με επίσκεψή του στο showroom της mezoura.com και να παραλάβει το προϊον που έχει παραγγείλει.

Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας.

Οι λογαριασμοί στους οποίους μπορείτε να πληρώσετε αναγράφονται στην σελίδα πληρωμής (checkout page) και εδώ. Χρησιμοποιείστε το Order ID σαν αναφορά πληρωμής. Η παραγγελία σας δεν θα σταλθεί μέχρι το ποσό να εμφανιστεί στον λογαριασμό μας.

Πληρωμή μέσω Viva Payments

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της mezoura.com δέχεται πληρωμές μέσω Viva Payments, είτε ο πελάτης διατηρεί λογαριασμό σε αυτό, είτε όχι.

Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας (αντικαταβολή)

Πληρώστε τον υπάλληλο της μεταφορικής ή τον υπάλληλο της εταιρείας μας, με την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας. Η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή ισχύει για τις πόλεις της Ελλάδος. Το κόστος για την συγκεκριμένη υπηρεσία αναγράφεται στην σελίδα πληρωμής του προιόντος.

Δικαίωμα αλλαγής – Ακύρωση παραγγελίας – Επιστροφές

Ο πελάτης του mezoura.com διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής του προϊόντος που αγόρασε εφ’ όσον αυτό δεν πληροί τις προδιαγραφές της παραγγελίας του ή φέρει κάποιο ελάττωμα στην κατασκευή του. Για το σκοπό αυτό θα πρέπει να επικοινωνήσει στο info@mezoura.com ή τηλεφωνικώς, εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος και να προβάλλει τις αντιρρήσεις του όσον αφορά την ποιότητα ή τις διαστάσεις του και η εταιρεία θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθεί στο αίτημα αυτό.

Η ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει εντός είκοσι τεσσάρων ωρών από την τοποθέτηση της παραγγελίας του. Στην περίπτωση αυτή το σύνολο του ποσού επιστρέφεται στον πελάτη.

Καθώς κάθε ένδυμα κατασκευάζεται σύμφωνα τις οδηγίες του εκάστοτε καταναλωτή – πελάτη, επιστροφές ενδυμάτων δεν γίνονται δεκτές εφ’ όσον το προϊόν πληροί απολύτως τις τεθείσες από τον πελάτη ποιοτικές προδιαγραφές.

Δωσιδικία – Εφαρμοστέο Δίκαιο 

Για κάθε διαφορά που τυχόν ανακύψει αναφορικά με την λειτουργία και χρήση του site, εφόσον δεν καταστεί δυνατή η συναινετική διευθέτηση αυτής, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια των Αθηνών. Για κάθε διαφορά σχετικά με την ερμηνεία και την εφαρμογή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων εφαρμοστέο είναι το Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδιος συνεργάτης για νομικά ζητήματα apostolakislaw.com.